Política de Privacidad

1. Quiénes somos (responsable de los datos)

Esta Política de Privacidad describe cómo Niddo Kids («Niddo», «nosotros») trata los datos personales de las familias que usan sus productos y servicios: la aplicación instalada en la tablet, la tablet Niddo Kids y el panel de padres.

Responsable del tratamiento: Niddo Kids. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a contacto@niddokids.com.

Tratamos los datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria. Cuando corresponda por la ubicación del usuario, procuramos alinear nuestras prácticas con estándares reconocidos de protección de datos de menores.

2. Alcance de esta política

Esta política aplica a:

• El sitio web de Niddo Kids.
• La aplicación Niddo Kids que corre en la tablet del niño (comprada a Niddo o instalada sobre una tablet Android propia).
• El panel de padres y las cuentas de las familias.

No cubre servicios o sitios de terceros que puedas usar por fuera de Niddo. Cuando integramos servicios de terceros para que Niddo funcione, lo detallamos en la sección 7.

3. Datos de los niños y rol de madres, padres y tutores

Niddo Kids es un servicio pensado para niños, pero administrado siempre por una persona adulta (madre, padre o tutor legal), quien es la titular de la cuenta.

• La cuenta y la relación contractual son con la persona adulta responsable, no con el niño.
• El niño no crea cuentas, no ingresa datos de contacto, no completa formularios abiertos ni interactúa con desconocidos dentro de Niddo.
• Los datos del niño que tratamos son los mínimos para personalizar y adecuar el contenido a su edad (por ejemplo, un nombre o apodo y la franja de edad), cargados por el adulto responsable.
• La persona adulta responsable presta el consentimiento para el tratamiento de los datos del niño y puede acceder, modificar o eliminarlos en cualquier momento.

4. Qué datos recolectamos

4.1. Datos de la cuenta (adulto responsable)

• Nombre y datos de contacto (correo electrónico y, si lo proporcionás, teléfono).
• Credenciales de acceso al panel de padres.
• Datos necesarios para la facturación y la suscripción (procesados por nuestro proveedor de pagos, ver 7).

4.2. Datos del perfil del niño

• Nombre o apodo del niño (lo elegís vos).
• Edad o franja de edad, para adecuar el contenido.
• Preferencias de contenido, apps y canales que habilitás desde el panel.

4.3. Datos de uso y del dispositivo

• Datos técnicos del dispositivo (modelo, identificador del equipo, versión de la app, canal de actualización).
• Datos de uso agregados: tiempo de pantalla, secciones y contenidos utilizados, para mostrarte estadísticas y ayudarte a poner límites saludables.
• Registros técnicos (logs) y de errores necesarios para mantener el servicio seguro y estable.

No recolectamos datos sensibles del niño ni activamos micrófono o cámara para vigilancia. Niddo funciona en modo seguro (cerrado): no hay navegación libre por internet dentro de la app.

5. Para qué usamos los datos

• Brindar y personalizar el servicio: mostrar contenido adecuado a la edad del niño y aplicar los ajustes que definís.
• Habilitar el panel de padres: control de apps, canales, límites de tiempo, pausa y estadísticas.
• Mantener la seguridad: modo seguro, actualizaciones automáticas de la app (OTA) y detección de problemas.
• Gestionar la suscripción, el mes de prueba gratuito y los pagos.
• Brindar soporte y responder tus consultas.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

6. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con base en:

• La ejecución del contrato: para prestarte el servicio que contrataste.
• Tu consentimiento: en particular, el consentimiento del adulto responsable respecto de los datos del niño, que podés retirar cuando quieras.
• El interés legítimo: para mantener el servicio seguro, prevenir fraudes y mejorar el producto, siempre de forma proporcionada y respetuosa de tus derechos.
• El cumplimiento de obligaciones legales: por ejemplo, en materia contable o fiscal.

7. Con quién los compartimos (encargados)

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento por nuestra instrucción y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Proveedor de infraestructura y base de datos (alojamiento del panel y de los datos de la cuenta).
• Proveedor de hosting del panel de padres (despliegue de la aplicación web).
• Procesador de pagos (por ejemplo, MercadoPago), que gestiona el cobro de la suscripción. Los datos completos de tu medio de pago los administra el procesador, no Niddo.
• Proveedor de notificaciones, para enviarte avisos del panel (por ejemplo, alertas de uso).

También podremos divulgar información cuando lo exija una autoridad competente o una obligación legal, o para proteger derechos, seguridad y bienes propios o de terceros.

8. Publicidad y venta de datos

• No mostramos publicidad de terceros a los niños dentro de Niddo.
• No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a anunciantes o intermediarios de datos.
• No usamos los datos del niño para publicidad comportamental ni para crear perfiles con fines comerciales.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede usar cookies o almacenamiento local estrictamente necesarios para su funcionamiento y, eventualmente, para métricas básicas y anónimas de rendimiento. El panel de padres usa cookies o tokens necesarios para mantener tu sesión iniciada de forma segura. Podés gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador; deshabilitar las esenciales puede afectar el funcionamiento.

10. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas, más los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales). Cuando dejás de usar el servicio y solicitás la eliminación, borramos o anonimizamos los datos, salvo aquellos que debamos conservar por ley.

11. Cómo los protegemos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: control de accesos, cifrado en tránsito, aislamiento de la app en la tablet (modo seguro y actualizaciones firmadas), y minimización de datos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para reducir riesgos y responder rápido ante cualquier incidente.

12. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden alojar o procesar datos fuera de tu país. En esos casos, procuramos que existan garantías adecuadas de protección conforme a la normativa aplicable. Al usar el servicio, entendés que ciertos datos pueden ser tratados en otras jurisdicciones con este resguardo.

13. Tus derechos

Como titular de los datos (o como responsable de los datos de tu hijo), podés en todo momento:

• Acceder a los datos que tratamos.
• Rectificar los datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oponerte o limitar ciertos tratamientos.
• Retirar el consentimiento otorgado, sin efecto retroactivo.

Para ejercer tus derechos, escribinos a contacto@niddokids.com. Responderemos en los plazos que fija la normativa. En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control de la Ley 25.326 y podés presentar reclamos ante ella. El titular de los datos puede ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es significativo, procuraremos avisarte por un medio razonable.

15. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escribinos a contacto@niddokids.com. Estamos para ayudarte.